江苏省消保委11月中旬打开了一项家政服务消费查询。成果显现，“一老一少”照顾需求明显，工作开展有短板急需高素质人才，“千金难找好阿姨”，一起，家政服务企业经营亟待标准。我市的情况怎么？11月30日，本报记者就此打开实地查询。
“坦率地说，找个靠谱的家政人员不简单。当然，这也是我个人的线日，家住我市崇川区南川园小区的许秀芝女士，面临采访的记者，快人快语，“为照顾卧床不起的父亲，我前前后后换了3名家政人员。”
“年近七旬的父亲前年忽然中风堕入昏倒，送到医院抢救后落下了半身不遂、口齿不清的后遗症。”许女士和记者说，“我平常作业很忙，爱人又在外地，女儿上大学也帮不上，加上母亲早已逝世，只要找个家政人员来协助照顾日子不能自理的父亲。”
许女士说，第一名家政人员来自如东乡村，是名50多岁的家庭妇女，看上去人很朴素、四肢也勤快。许女士为此开出每月8000元的照护薪酬，外加包吃包住。但是这名家政阿姨并没有通过专业训练，在冬季运用电热水袋时没有在热水袋外部裹好防护层，导致父亲被烫坏。许女士因而辞退了这名阿姨。
“第二名家政人员也不靠谱。”许女士介绍，“当着我的面，她勤快得不得了，我一走就不那么回事了，好几次被我遇见捧着个手机看抖音看得起劲。长时间卧床的父亲需求守时翻身，这事她底子就不放心上。成果，父亲臀部等部位生了褥疮，还渐渐的变大，我气得不轻，就辞退了她。”
许女士说，第三名家政人员是经熟人引荐的，干事很负责任。但让许女士忧愁的是，这名阿姨的女儿快生小宝宝了，过段时间阿姨要回家带娃，自己还得再找……
现在，家政服务范畴和服务目标不断拓宽，包括南通在内的不少城市，家庭架构是“421”型的，即4位白叟、1对爸爸妈妈和1个孩子的家庭形状。跟着“90后”妈妈的增多，照顾产妇和婴幼儿的家政服务需求日益旺盛，另一方面社会老龄化脚步不断加速，残疾、孤寡、空巢等晚年人口基数逐步扩展，对传统的家庭养老形式构成冲击，住家家政的需求也渐渐变得多。
说起自己从前找过的月嫂，市民徐敏却是感到有些幸亏：“生下小宝宝后，我通过市区一家政公司选了一名月嫂，能够24小时带宝宝，月薪7000多元。这名受过正规训练的月嫂真不错，给宝宝喂奶喂水、洗尿布洗澡，每天还给宝宝进行抚摩，在宝宝泳盆里教宝宝游水、教宝宝做婴儿操。此外，宝宝的尿布、奶瓶、衣服等物品，月嫂也都坚持守时消毒。这钱，我感觉花得挺值的！”
记者先后采访了五六位市民，谈到从前雇佣过的家政人员的感触，他们观点纷歧，各有味道在心头。
“家政服务的质量有待进步，从业人员素质亟待进步……家政工作存在的一些问题，的确值得方方面面注重。作为干这行的人，说实线日下午，家政人员从业人员顾晓霞面临记者的采访时直抒己见。
顾晓霞从事家政中介服务已逾18年，算是业界资深人士。她以为，家政服务人员教育训练至关重要，这必定的联系着服务的水准，影响着商场口碑。
“我弟媳参与正规的家政服务训练，膏火花了三万多，拿到了正规的上岗证。但是，一些社会家政服务组织通过自培，只要花两三千元就能拿到证。这样的训练，对受训人员素质和技术进步的协助有多大？依我看，作用存疑。”顾晓霞坦言。
当“中介人”身份置换成“顾客”后，顾晓霞又是何种感触呢？“我曾在美团下单了体会价498元的保洁服务，包括3次上门保洁、每次清扫时长4小时的服务内容。上门的是个二三十岁的小姑娘，我要求要点清扫厨房和卫生间，可小姑娘在书房磨磨蹭蹭清扫了两个小时，功率低不说，在清扫厨房和卫生间时也非常唐塞。说实话，她实际上的意思就是在挑简单清扫的当地做，脏的难清扫的当地都避开了，还成心拖时间。”顾晓霞说，遇到这一种的事，自己也是抑郁不已。
谈及家政服务收费价格，顾晓霞介绍，现在，我市家政工作保洁收费遍及在每小时40元~60元不等，针对高端家庭的“精保”服务，价格则会更高。此外，一般月嫂月收入在7000元左右，银牌月嫂月收入在8000元到1万元，金牌月嫂月收入则在万元以上。
那么，这些从业人员的从业资历怎么确定呢？据e家政作业人员吴先生介绍，现在从事正规月嫂作业的人员，需求获得相应的工作资历证。抚育人员划分为3个等级，即抚育员（国家工作资历五级）、抚育师（国家工作资历四级）和高档抚育师（国家工作资历三级）。而保洁并无相似的威望资历确定。“市面上根本一切保洁公司的职工都是通过公司内训上岗。一些在正规训练组织获得的证书，说到底仅仅一块‘敲门砖’，或许训练的作用还不如咱们这样具有丰厚经历训练的公司。”吴先生以为。